Frågor

Här kan du få svar på de vanligaste frågorna. Undrar du över något annat så kontakta oss per e-post.

När får jag mina biljetter?

De skickas till dig cirka en månad före avresan.

När måste jag betala min semester kryssning?

Kryssningen måste betalas senast 45 dagar före avresedatum.

Hur betalar jag?

Du betalar via utskickad bekräftelse eller faktura.

Var kan jag boka utflykter?

På rederiets hemsida eller när du kommit ombord på fartyget.

Kan jag boka flyg via Kryssningsbutiken?

Ja, vi erbjuder flyg i samband med flera kryssningar.

Hur skall jag göra om jag vill avboka min semester resa?

Om du eller någon i ditt resefölje inte kan resa måste ni omgående informera oss. Avbokning kan ske mot en viss kostnad.

Kan jag göra ändringar i min bokning efter det att den bekräftats?

Ja, om det som du vill ha finns tillgängligt. Ingen avgift tas ut om du ändrar någon eller några detaljer.

Kan ni skicka mig en broschyr?

Tyvärr har vi bara ett begränsat antal för internt bruk. Vänligen kontakta rederiet direkt om ni vill ha en broschyr.

Eventuella reklamationer?

Om du anser att vi inte hållit vår del av avtalet, eller att något inte var tillfredsställande under resan, vill vi gärna få besked om detta. Reklamationen måste skickas inom 4 veckor efter kryssningen.